Operational Excellence en topsport lijken op het eerste gezicht misschien niet met elkaar te maken te hebben, maar bij nadere beschouwing hebben ze veel gemeen. Beide streven naar het bereiken van het hoogst mogelijke niveau, waarbij perfectie het ultieme doel is. In dit artikel zullen we de overeenkomsten en verschillen tussen Operational Excellence en topsport uiteenzetten, evenals de lessen die organisaties kunnen leren van de mentaliteit en aanpak van topsporters om hun eigen prestaties te verbeteren.
Operational Excellence: Streven naar perfectie in bedrijfsprocessen
Operational Excellence is een managementfilosofie die gericht is op het systematisch verbeteren van de efficiëntie, effectiviteit en kwaliteit van bedrijfsprocessen. Het gaat erom dat organisaties continu streven naar perfectie in hun operaties door verspilling te minimaliseren, kosten te verlagen en klanttevredenheid te maximaliseren. Hierbij worden vaak methodologieën zoals ITIL 4 Lean, Six Sigma en Kaizen toegepast om processen te stroomlijnen en problemen op te lossen.
Een van de belangrijkste aspecten van Operational Excellence is de nadruk op het bouwen van een cultuur van voortdurende verbetering. Medewerkers worden aangemoedigd om proactief ideeën aan te dragen om processen te optimaliseren en obstakels weg te nemen. Op die manier kan de organisatie zich aanpassen aan veranderende omstandigheden en blijvend concurrentievoordeel behalen.
Topsport: Het streven naar perfectie om de wedstrijd te winnen
Topsport omvat verschillende disciplines zoals atletiek, voetbal, tennis, en nog veel meer. Maar één ding hebben al deze disciplines gemeen: het streven naar perfectie om de wedstrijd te winnen. Topsporters trainen urenlang, dagen na elkaar, om hun vaardigheden te perfectioneren en hun fysieke en mentale grenzen te verleggen.
Topsport vraagt om toewijding, discipline en doorzettingsvermogen. Het vereist een intense focus op doelen, het overwinnen van uitdagingen en het omgaan met druk. Topsporters leren om te gaan met zowel overwinningen als nederlagen en halen motivatie uit beide situaties om zichzelf te blijven verbeteren.
De overeenkomsten tussen Operational Excellence en topsport
Streven naar perfectie: Zowel Operational Excellence als topsporters streven naar perfectie. Ze willen hun prestaties voortdurend verbeteren en de best mogelijke resultaten behalen.
Continue verbetering: Zowel in het bedrijfsleven als in de sport is het belangrijk om voortdurend te verbeteren. Stilstaan is achteruitgaan, en alleen door voortdurende inspanningen kunnen organisaties en atleten hun concurrentiepositie behouden en versterken.
Mentale veerkracht: Zowel Operational Excellence als topsport vereisen mentale veerkracht. Bij tegenslagen moeten medewerkers en atleten veerkrachtig zijn en zichzelf herpakken om door te gaan en beter te worden.
Teamwork: Hoewel topsport vaak wordt geassocieerd met individuele atleten, speelt teamwork ook een cruciale rol in de sportwereld. Een succesvol team kan synergie creëren en gezamenlijk betere resultaten behalen. In het bedrijfsleven is effectief teamwork eveneens essentieel voor het behalen van Operational Excellence en zo te winnen van je concurrent.
De lessen van topsport voor Operational Excellence
Bepaal duidelijke doelen: Topsporters hebben specifieke doelen, zoals het winnen van een gouden medaille of het breken van een record. Zo ook moeten organisaties heldere doelen stellen voor hun Operational Excellence initiatieven om de inspanningen gericht en effectief te maken. Focus op waarde en begin waar je bent zijn hierin de primaire basisprincipes. Maar ook samenwerken en zichtbaarheid zijn belangrijke basisprincipes om te hanteren.
Investeer in training en ontwikkeling: Topsporters begrijpen het belang van training en blijven hun vaardigheden ontwikkelen. Organisaties moeten ook investeren in de training van hun medewerkers om hun competenties te vergroten en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden.
Omarm feedback en data: Topsporters gebruiken data en feedback om hun prestaties te analyseren en te verbeteren. Hetzelfde geldt voor organisaties, waar het verzamelen en analyseren van data essentieel is om inefficiënties te identificeren en processen te optimaliseren. Hierbij kunnen de basisprincipes verbeter iteratief met feedback, denk en werk holistisch, hou het simpel en praktisch, optimaliseer en automatiseer worden toegepast.
Cultiveer een winnaarsmentaliteit: Topsporters hebben een winnaarsmentaliteit; ze geloven dat ze kunnen slagen, zelfs in moeilijke omstandigheden. Organisaties moeten een cultuur creëren waarin medewerkers een positieve en ambitieuze houding hebben ten opzichte van Operational Excellence. Ook hierin geldt het basisprincipe werk samen en maak dit zichtbaar.
Conclusie
Operational Excellence en topsport hebben dus veel meer gemeen dan je op voorhand zou denken. Zeker als het gaat om het streven naar perfectie, continue verbetering, mentale kracht en teamwork zijn er enorme raakvlakken. Door lessen te trekken uit de mentaliteit en aanpak van topsporters kunnen organisaties hun eigen prestaties verbeteren en een concurrentievoordeel behouden. Het nastreven van Operational Excellence is als het beklimmen van een denkbeeldige berg, waarbij elk proces en elke stap wordt geoptimaliseerd om de top te bereiken. Met de juiste inzet en toewijding kunnen organisaties zichzelf naar ongekende hoogten tillen en hun doelen halen.
Kortom: beide streven naar perfectie om te winnen!
Vanuit DNK helpen wij deze organisaties om hun Operational Excellence doelen te realiseren. Wilt u weten hoe wij dat doen? Neem dan contact met ons op.
Literatuur:
Treacy M., Wiersema F.: The Discipline of Market Leaders (1995);
Van Assen M, Notermans R., Wigman J.: Operational Excellence nieuwe stijl (2007);
Cannon D., Flora E. ITILÃ’ 4 Digital and IT Strategy (2020).
Comments